Representante alega que quejas con Autoexpresso están peor que antes
EL CAPITOLIO- (Redacción Radio Leo) El representante del Partido Nuevo Progresista (PNP), José ‘Memo’ González Mercado, solicitó a la Autoridad de Carreteras y Transportación (ACT) la cancelación del contrato de operación del sistema Autoexpresso de manera inmediata.
El representante también anunció la radicación de una resolución dirigida a eliminar las multas por pasar por estación de peajes sin, supuestamente, contar con el balance disponible para sufragar el costo.
“Las quejas de la ciudadanía son inmensas, peor que lo que sucedió en el 2015 y en el 2018. Ahora, no sólo es la falta de notificación, sino que las recargas de cuentas y hasta la propia página en la Internet del sistema no son confiables”.
“Las quejas que nos han traído constantemente es que la empresa operadora del sistema no está enviando notificaciones de multas, como corresponde. Los conductores se enteran de multas al momento de renovar sus marbetes y muchas de estas tampoco son acertadas, pues existen muchas alegaciones de doble y hasta triple multa similar. Esto no puede continuar, el conductor puertorriqueño no debe pagar el costo de la ineficiencia de una empresa que ha demostrado no tener la capacidad para administrar este sistema”, añadió
Según el representante, en junio de 2019, luego de que le quitaron el contrato de operación a GILA, la Autoridad de Carreteras le dio el contrato de forma temporal a Professional Account Management (PAM). Ambas compañías pertenecen a la empresa Navient.
“PAM se supone que fuera transicional, no final. Llevamos tres años con esta empresa y las deficiencias están bien marcadas. En la pasada semana, las redes sociales se llenaron de mensajes denunciando que la página de Autoexpresso no estaba operando y que cuando lo hacía, no registraba las transacciones como recarga. Así no se puede”, sostuvo.
“El asunto de las multas no reales adjudicadas por un sistema deficiente tiene que ser atendido con premura. Muchos conductores nos han indicado que cuando les llega la licencia nueva para renovar el marbete, salen multas de miles de dólares asociadas al sistema Autoexpresso”, concluyó.